Política de privacidade

1. Quem cuida dos dados

A Tétria Tecnologia e Inteligência mantém a Íris. Para os dados da sua conta, ela é a controladora. Para os dados dos leads que você busca e cadastra, a sua empresa é a controladora, e a Tétria é a operadora: trata esses dados só para fazer a Íris funcionar para você.

2. O que guardamos

Da sua conta: o nome, o e-mail, a senha (só o resumo cifrado, nunca a senha em si), a empresa, a data do aceite destes termos e o registro de acesso (o endereço IP e o navegador).

Das chaves da Apify e da IA: guardadas cifradas, usadas só nas buscas e nas mensagens que você pedir.

Dos leads: os dados públicos das empresas (o nome, o endereço, o telefone, o site e as avaliações) e o que você e o robô anotarem e conversarem com eles.

Do uso: os registros técnicos de cada pedido e de cada erro, para achar e corrigir falhas. Eles não guardam senha, chave nem o texto das conversas, e o telefone aparece só com os 4 últimos dígitos.

3. Para que usamos

Para dar acesso à conta, buscar e organizar os leads, mandar as mensagens que você configurar, manter o sistema seguro e corrigir erros, e falar com você sobre a conta. Não vendemos dados a ninguém.

A base legal é a execução do contrato (estes termos) para o que faz a Íris funcionar, e o legítimo interesse para a segurança e os registros técnicos.

4. Com quem os dados passam

Com os fornecedores que você mesmo liga: a Apify (as buscas), o provedor de IA (as mensagens) e o WhatsApp (as conversas). Com a nossa infraestrutura: o servidor onde a Íris roda, a Cloudflare (a proteção e o endereço) e o armazenamento dos backups, cifrados.

5. Como protegemos

Cada empresa só enxerga os próprios dados (a separação é feita no próprio banco), as chaves e os backups ficam cifrados, e as senhas são guardadas só pelo resumo. Testes automáticos conferem que uma empresa não lê os dados de outra.

6. Por quanto tempo

Os dados da conta e dos leads ficam enquanto a conta existir. Os registros técnicos e os eventos do sistema saem em 30 dias. Ao excluir a conta, apagamos os dados em até 30 dias, menos o que a lei manda guardar.

7. Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, e tirar dúvidas sobre o tratamento, pelo contato do suporte. Quem estiver na lista de leads de um cliente nosso pode pedir para não ser contatado; repassamos o pedido à empresa responsável, e a Íris guarda o "não contatar".

8. As mudanças nesta política

Quando ela mudar, avisamos pela Íris e pelo e-mail da conta, com a data da versão nova.